Derecho de Desistimiento
Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti (distinto del transportista), adquiriste la posesión material del bien.
¿Cómo ejercer tu derecho de desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puedes hacerlo rellenando el formulario a continuación o enviándonos un correo electrónico a info@joyeriaszafir.es.
Formulario de Desistimiento
Rellena el siguiente formulario y envíanoslo para iniciar el proceso de devolución:
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial.
Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos en info@joyeriaszafir.es.